エネテクの太陽光O&M「ソラパト」は多くの方に認知されてきている一方で“エネテクは電気工事会社”ということが知られていないのでは？との話が聞かれたため、そのあたりのことを東日本を中心に活躍している社員に声をかけて集まってもらい、聞いてみました。
※本記事はEnetechTimes vol.43からの抜粋です。

エネテクは工事も強い！

－まずはO&Mの営業の吉岡さんにお聞きします。ソラパトのお客様から工事の依頼をいただくケースはありますか？

吉岡：私の場合、新規のお客様はソラパトからが多いのですが、以前工事営業もやっていたこともあり、O&Mに軸足を置きながらもお客様が興味あるようなら、川北さんのような工事営業と連携し、今も数件動いています。具体的な例ではPPA事業者様から設置工事の引き合いをいただいています。

 

川北：タッグを組んでいる感じですね。逆に私のお客様にソラパトの営業もしています。お互いに意識しているのは自分の成績ではなくお客様や会社の利益ということです。

吉岡：ソラパトがきっかけでエネテクを知っていただくお客様には“もともと電気設備工事から始まった会社”と説明してもうまく伝わらないことはありますね。O&Mがメインで工事は片手間と思われているというか。

籔本：それは私も感じたことがありますね。O&Mのお客様と話した時に「で、実際はどこの業者が工事するんですか？」と聞かれました。

いやいや、私がやりますよと（笑）

工事業者と分かっていればそんなことは聞かれませんよね。

吉岡：点検で弊社の工事に興味を持っていただける場合は多いですよ。不具合を見つけるだけでなく、具体的な是正提案や工事ができますし、他社の施工による不具合があれば“次はエネテクに頼みたい”とありがたいお声もいただきます。

ソラパトが工事の受注の武器に

―では、逆に工事の営業でソラパトが役に立つこともありますか？

川北：かなり強い武器ですよ！
工事の場合、数社の相見積もりになるケースが多いのですが、うちは作って終わりではなく、長期間のサポートができるという点で安心だと、選んでいただけるお客様が多いです。

 

 

―なるほど。エネテクは総合力で評価されているということですかね？

籔本：やはり、設計、施工からメンテまで一貫してできるところです。
グループとして保険の案内もできますし。あと監視センターの存在も大きいですよ。他社さんでも監視センターをお持ちのところもあるようですが、監視している内容など比べていただくとかなり差があるようです。

川北：施工後の点検をメンテナンス部隊が第3者的な目線で厳しくチェックする管理体制は他社さんにはないポイントだと思います。つい先日、他社施工の発電設備で、弊社が検査に入り、パネルの取り付けに不備があることを指摘し、全パネルの張り替えとなりました。自社施工でも同様厳しく見ます。

籔本：自社で点検すると甘くなるのでは？と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、そんなことはありません。メンテ部隊はこの先、自分たちが長い期間メンテナンスを行っていくわけですから、そこは厳しく検査していますね。

実際、社内でも容赦なく指摘されます（笑）

 

 

吉岡：実績をアピールしたいのですが、最近は情報管理が厳しく、写真1枚も外部に出せないような現場が多いです。ただ、そういうしっかりした企業様の工事や大手電力様からの案件が多いのは工事の品質が高い証とも言えるのではないでしょうか？

籔本：ホントは言いたいんですよ・・・昨年は仙台だけでも10MW以上の実積があるんですけどね。

―ソラパトのノウハウが工事にフィードバックされるようなことはありますか？

籔本：もちろんありますよ。ソラパトの経験は貴重な財産です。メーカーの説明だけでは判断が難しいようなことも、ソラパト部隊に聞くと、経験値から明確な答えや想定されるリスクなどを教えてくれます。

川北：お互いに気になったら聞くようにしていまし、聞きやすい環境です。社内のデータベースで検索すれば概要と担当者が分かりますので、その分野の経験がある人に確認して事前にリスク回避ができています。

 

―もっとお話を聞きたいのですが、誌面の都合もございまして。最後に読者の皆さんに伝えたいことをお願いします。

吉岡：私はO&Mが入口ですので、工事部隊がいて、しっかり工事できることを知ってほしいですね。自社で施工した案件は安心してメンテに入れますし。他社さんは工事のみでメンテには関わりたくないという話も聞きます。弊社は両方に責任を持って、本当のワンストップを実現しています。使用前自己確認も自社で実施しています。

川北：太陽光にこれだけ特化している会社は少ないと思います。全国での知見、工事実績があることで、様々な地域ごとに最適な設計ができることが強みです。

籔本：心掛けているのは「お客様第一」です。お客様が困ったことがあれば、たとえ他社のやったことでも、断らないようにしています。困っているなら助け合っていきましょうという関係を築いていけたらよいと考えています。

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